El torneo ya terminó, pero la suscripción sigue activa. Si no quieres que se renueve automáticamente tu plan, aquí te explicamos paso a paso cómo darlo de baja desde cualquier dispositivo.
El Mundial 2026 ya es historia. Después de un mes completo de partidos, goles y sorpresas, el torneo llegó a su final y con él también se acabó, para muchos, la razón principal por la que decidieron pagar una suscripción a ViX Premium. Durante las semanas de competencia, miles de aficionados en México se suscribieron a la plataforma específicamente para no perderse ningún encuentro, ya sea mediante el plan anual o alguna de las opciones más acotadas que la plataforma ofreció para cubrir únicamente el periodo mundialista.
El problema es que, si contrataste el servicio pensando solo en el futbol, es momento de revisar tu cuenta. Las suscripciones digitales suelen renovarse de forma automática, y si no cancelas a tiempo, es probable que recibas un cargo adicional sin haberlo planeado. Por eso, si ya no tienes intención de seguir pagando ViX Premium ahora que el Mundial concluyó, te explicamos cómo darlo de baja según el medio por el que la contrataste originalmente.
¿Cómo cancelar la suscripción de ViX?
El proceso para cancelar varía dependiendo de si te suscribiste directamente desde la web, desde una app móvil o a través de un servicio de streaming como Roku. Lo importante es identificar por dónde hiciste el pago original, ya que ahí es donde debes gestionar la cancelación.
Si te suscribiste desde la página o la app de ViX:
Entra a tu cuenta de ViX con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, dirígete a la sección de Perfil y después a Cuenta, donde encontrarás el detalle de tu plan actual. Ahí verás la opción para cancelar la suscripción; solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla y confirmar que efectivamente quieres darla de baja.
Si te suscribiste desde un dispositivo Android:
En este caso, la cancelación no se hace desde la app de ViX, sino desde Google Play Store. Abre la tienda de aplicaciones, toca tu foto de perfil en la esquina superior y busca la sección de Pagos y suscripciones. Dentro de Suscripciones localiza ViX Premium y selecciona la opción para cancelar. Este mismo mecanismo aplica para cualquier otra app que hayas pagado a través de tu cuenta de Google.
Si te suscribiste desde un iPhone:
Los usuarios de iOS deben ir a la aplicación de Ajustes del teléfono, tocar su nombre en la parte superior y entrar a la sección de Suscripciones. Ahí aparecerá un listado de todos los servicios activos vinculados a tu Apple ID; busca ViX Premium entre ellos y selecciona la opción de cancelar.
Si te suscribiste desde Roku:
Para quienes contrataron el servicio a través de su dispositivo Roku, el proceso se realiza iniciando sesión en la cuenta correspondiente y entrando a Gestionar cuenta. De ahí hay que avanzar hasta Gestionar suscripciones, ubicar ViX Premium en la lista y confirmar la cancelación.
En todos los casos anteriores, es fundamental verificar que el proceso haya quedado completado correctamente, ya que algunas plataformas envían un correo de confirmación una vez que la baja se procesó con éxito.
¿Cómo cancelar ViX Premium en Amazon?
Una de las formas más comunes en las que los usuarios mexicanos contrataron ViX Premium durante el Mundial fue a través de Amazon Prime Video, ya que la plataforma ofrece la posibilidad de agregar canales adicionales directamente desde su catálogo de suscripciones. Si este fue tu caso, el proceso de cancelación es distinto al de las demás plataformas y se realiza completamente dentro del ecosistema de Amazon.
Lo primero que debes hacer es ingresar al sitio web de Prime Video con la cuenta que usaste para suscribirte. Una vez dentro, busca la sección llamada Gestionar mis canales de Prime Video, donde aparece el listado completo de los canales y servicios adicionales que tienes contratados junto a tu membresía de Prime.
Dentro de ese listado, localiza ViX y selecciona la opción de Cancelar canal. El sistema te pedirá confirmar la acción, y una vez hecho esto, la renovación automática quedará desactivada.
Es importante mencionar que cancelar el canal de ViX dentro de Amazon no afecta el resto de tu membresía Prime; solamente se da de baja el canal específico, por lo que seguirás teniendo acceso a los demás beneficios de Amazon Prime sin ningún problema.
Lo que debes saber antes de cancelar
Un dato que tranquiliza a muchos usuarios es que cancelar la suscripción no significa perder el acceso de inmediato. Al dar de baja el servicio, lo único que se detiene es la renovación automática del cobro; sin embargo, podrás seguir disfrutando de ViX Premium hasta que termine el periodo que ya pagaste. Es decir, si tu ciclo de facturación vence hasta dentro de dos semanas, tendrás acceso completo a la plataforma durante ese tiempo, aunque ya hayas completado el trámite de cancelación.
Esto es especialmente útil para quienes se suscribieron con el plan mensual pensando solo en el Mundial, ya que pueden cancelar de inmediato sin preocuparse por perder contenido antes de tiempo. Eso sí, conviene revisar la fecha exacta de tu próximo cobro para calcular cuánto tiempo más podrás usar el servicio sin pagar nuevamente.
Si en el futuro decides regresar a ViX Premium, ya sea por otro evento deportivo o por su catálogo regular de series y películas, siempre puedes reactivar tu cuenta con los mismos datos, sin necesidad de crear un perfil nuevo. Por ahora, si el Mundial 2026 era tu única razón para mantener la suscripción activa, seguir estos pasos te evitará cargos innecesarios en los próximos meses.
